Respostes a preguntes freqüents

Ens ho hauries de notificar amb antelació.

En cas que no ens ho notifiquis abans del lliurament, s'aplicarà el recàrrec indicat a Termes de servei .

És clar que sí. Normalment emetem una factura simplificada sense DNI ni CIF. Però si vols que t'ho enviem amb les dades de la teva empresa, només has de contactar amb nosaltres per mail o per telèfon i sol·licitar-nos-ho.

Te l'enviarem ràpidament perquè no hagis d'esperar.

Que bé que tinguis un cupó! Et permetrà estalviar a la teva compra perquè llogar sigui encara més fàcil.

Només cal que l'afegiu en el procés de compra. Hi haurà un camp de text on podràs escriure el teu codi de cupó. Quan feu clic a “Aplicar Cupó”, se us aplicarà el descompte immediatament.

Per suposat. Pots reservar on vulguis, encara que el lliurament s'haurà de fer a la zona coberta pel servei. Ara mateix només cobrim Catalunya.

Pots estar tranquil, els nostres equips són de bona qualitat i molt poques vegades han patit avaries. Però si passés que s'avariés un equip:

• El client ho hauria de notificar quan sigui detectada. Lloguing intentarà disposar un altre equip al client, en cas d'haver-hi disponibles. Tot i que no pot garantir la disponibilitat.
• En tornar-ho, un tècnic analitzarà el motiu de l'avaria. Aquesta anàlisi pot trigar 3 o 4 dies. La fiança queda retinguda fins a determinar el motiu de l'avaria. Si es determina que hi ha hagut negligència del client (per exemple que l'equip s'ha mullat) o que s'ha colpejat, no es consideraria una avaria i per tant es cobraria la part indicada a Termes de servei .

En cas de confirmar-se que hi ha hagut una avaria i que no hi ha hagut negligència del client, es tornaria la fiança.

En molt pocs casos passa que el client faci malbé l'equip, així que pots estar molt tranquil. Però si passés, lamentablement haurem de cobrar-te la quantitat indicada a la taula de Termes de servei . Pot ser que la fiança ja cobreixi el total, o potser t'haurem de cobrar una mica més. La taula indica el detall a cobrar segons lobjecte danyat.

Naturalment, podeu utilitzar els equips a l'exterior, però heu de tenir en compte algunes restriccions explicades en els Termes de servei . Us resumim les més importants:

• Està prohibida la instal·lació d'altaveus i equips a la platja, ja que habitualment s'omplen de sorra i es fan malbé amb facilitat.
• Es poden instal·lar a l'exterior, però cal vigilar que no estiguin exposats al sol directe durant algunes hores. L'escalfament pot provocar que s'apaguin o s'activin sistemes de seguretat automàtics per a protecció per escalfament.
• Si cal permisos d'organismes municipals per poder instal·lar l'equip a l'exterior, el client s'ha de fer càrrec de l'obtenció d'aquests permisos.

És clar que sí. En triar el mètode de pagament, hauràs de seleccionar “Transferència bancària”. Tindràs 3 dies laborables per fer la transferència. En cas que no la facis, simplement s'anul·larà automàticament la comanda.

Quan confirmes la comanda a la WEB no has de pagar cap fiança.

Quan t'entreguem l'equip (si no contractes tècnic per al teu esdeveniment), hauràs d'abonar l'import de la fiança, ja sigui en efectiu o per targeta.

Si al contracte per al teu esdeveniment, incloses un tècnic de la casa, no hauràs de desemborsar fiança, ja que el tècnic serà el responsable de cuidar la integritat dels equips. Això no exclou que si hi ha una incidència i es fan malbé els equips, amb clara responsabilitat per part del client o els assistents, el client haurà d'abonar la part indicada a la pàgina Termes de servei .